北海道十勝で、低糖質スイーツを製造・販売しているお店です。ロカボ・糖質制限を行っている人も安心して食べられます。
糖尿病、妊娠糖尿病、ダイエット中の方へのギフトやプレゼントにも最適。
薄力粉と砂糖は使わず、天然にも存在する甘味料（糖アルコール）のエリスリトール（一部マルチトールを併用）で甘みをつけ、人工甘味料は使用しておりません。
北海道・十勝の安心安全な素材を極力使用し、安心して召し上がっていただけるよう配慮しました。
糖質制限の経験から生まれた低糖質のスイーツを、北の大地からお届けいたします。

■shop date
晴cafe
工房・事務所／北海道帯広市大正本町西1条3丁目4-1
tel／080-2866-4750
HP／haru-cafe.com
定休／土日祝

■発送時期について
ご注文を頂いてから、原則として7営業日以内に発送をいたします（発送元は北海道）。発送をした際には、ご登録いただいたメールにてご連絡をいたします。

■送料について
・発送は基本的に佐川急便になります。
・1万円以上お買い上げの方は送料無料になります。（同一箇所への配送の場合のみ）

■よくある質問
Ｑ．領収書が欲しいのですが。
Ａ．備考欄へ宛名と但し書きをお書き添え下さい。お品物と同送させていただきます。

Ｑ．詰め合わせ商品を差し替えすることは可能ですか。
Ａ．商品の差し替えは基本的には可能です（同種類・同価格内）。ご要望を備考にお書きください。
　　商品によっては、在庫や大きさの問題などで差し替え頂けないものもございますのでご了承ください。
　　その際はご連絡させていただきますので、宜しくお願いいたします。

Ｑ．商品の包装について教えてください。
Ａ．ギフト対応につきましては、包装紙でお包みすることが可能です。シール熨斗を貼ることもできますので、必要な方は備考欄に明記下さい。
　　クッキー単品の商品につきましては４枚1組で、透明な袋にお入れしてお送りいたします。

Ｑ．熨斗について。
Ａ．商品にシール熨斗をお貼りすることができます。必要な場合は、必要な旨と熨斗に記載する文字を備考にお書きください。

Ｑ．破損して届いた場合はどうしたらよいのでしょうか。
Ａ．こちらから発送に出す際は緩衝材に包み、発送用のお箱に入れ送らせて頂きます。
　　万が一破損して届いてしまった場合は、
　　発送中の事故となってしまうので配送業者さんの補償のもと対応させていただく形となります。
　　その際、お届け時の状態確認が入ることがございますので、緩衝材なども含め、保管下さるようお願いします。

Ｑ．返品はできますか？
Ａ．商品の性質上、キャンセル・返品は承っておりません。
　　万が一、輸送中の破損、不良品、またはご注文と違う商品が届いた場合は弊社にて引き取りの手配を致します。
　　返送料は弊社が負担いたしますので商品到着後２日以内にご連絡ください。

Ｑ．依頼主以外の住所へ配送することは可能ですか？
Ａ．はい、できます。
　　ご購入される商品とお選び頂き、必要な情報を入力する欄に
　　「お届け先が購入者の住所ではない」という文がありますのでそちらにチェックを入れてください。
　　新たにお届け先情報の入力画面になります。
　　その際は、納品書はお届けものには同封せず送り主様に郵送かメールにてお送りさせて頂きます。

Ｑ．到着日の指定はできますか。
Ａ．はい、できます。「0月0日必着」と備考欄にお書きください。発送地が北海道からとなっておりますので、場所によっては数日を要すことがあります。その際はこちらから再度ご連絡させていただきます。