about

北海道十勝で、低糖質スイーツを製造・販売しているお店です。ロカボ・糖質制限を行っている人も安心して食べられます。
糖尿病、妊娠糖尿病、ダイエット中の方へのギフトやプレゼントにも最適。
薄力粉と砂糖は使わず、天然にも存在する甘味料(糖アルコール)のエリスリトール(一部マルチトールを併用)で甘みをつけ、人工甘味料は使用しておりません。
北海道・十勝の安心安全な素材を極力使用し、安心して召し上がっていただけるよう配慮しました。
糖質制限の経験から生まれた低糖質のスイーツを、北の大地からお届けいたします。

■shop date
晴cafe 低糖オーブン
北海道帯広市川西町西2線57-28
tel/080-2866-4750
fax/0155-53-4512
mail/info@haru-cafe.com
HP/haru-cafe.com

■送料について
・発送はヤマト運輸か日本郵政(ゆうパック)になります。
・配送希望時間帯をご指定出来ます。
 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
・1万円以上お買い上げの方は送料無料になります。(同一箇所への配送の場合のみ)

■よくある質問
Q.領収書が欲しいのですが。
A.備考欄へ宛名と但し書きをお書き添え下さい。お品物と同送させていただきます。

Q.詰め合わせ商品を差し替えすることは可能ですか。
A.商品の差し替えは基本的には可能です。ご要望を備考にお書きください。
  商品によっては、在庫や大きさの問題などで差し替え頂けないものもございますのでご了承ください。
  その際はご連絡させていただきますので、宜しくお願いいたします。

Q.商品の包装について教えてください。
A.ギフト商品につきましては、お箱に詰めるだけの簡易包装です。紙袋の必要な方は備考欄に明記下さい。
  クッキー単品の商品につきましては4枚1組で、透明な袋にお入れしてお送りいたします。

Q.熨斗について。
A.申し訳ございませんが熨斗の対応は行っておりません。

Q.破損して届いた場合はどうしたらよいのでしょうか。
A.こちらから発送に出す際は緩衝材に包み、発送用のお箱に入れ送らせて頂きます。
  万が一破損して届いてしまった場合は、
  発送中の事故となってしまうので配送業者さんの補償のもと対応させていただく形となります。
  その際、お届け時の状態確認が入ることがございますので、緩衝材なども含め、保管下さるようお願いします。

Q.返品はできますか?
A.商品の性質上、キャンセル・返品は承っておりません。
  万が一、輸送中の破損、不良品、またはご注文と違う商品が届いた場合は弊社にて引き取りの手配を致します。
  返送料は弊社が負担いたしますので商品到着後2日以内にご連絡ください。

Q.依頼主以外の住所へ配送することは可能ですか?
A.はい、できます。
  ご購入される商品とお選び頂き、必要な情報を入力する欄に
  「お届け先が購入者の住所ではない」という文がありますのでそちらにチェックを入れてください。
  新たにお届け先情報の入力画面になります。